POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que se refiere al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y a la legislación española de protección de datos, Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales, así como a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), la entidad aquí relacionada le informan del tratamiento de los datos personales según presente Política de Privacidad.

La entidad responsable de este Sitio Web, LUENGO COLOR, SLU, de ahora en adelante, LUENGO, pone a disposición de los usuarios el presente documento para informarles de la Política de Privacidad en protección de datos adoptada.

Toda persona que acceda a este Sitio Web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

LUENGO se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en este sitio web.

Responsable del tratamiento

  • Identidad del Responsable: LUENGO COLOR, SLU
  • Denominación comercial: LUENGO
  • NIF/CIF: B-63450811
  • Dirección fiscal: C/ Pisuerga, 55, Pol. Ind. Santa Margarita, 08223-Terrassa (Barcelona)
  • Teléfono: 34 937 36 14 76
  • Correo electrónico de contacto: info@luengocolor.com
  • Página web: https://luengocolor.com/

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona: Tomo 36.399, Folio 23, S 8, Hoja B 287.799

  • Actividad: Fabricación y comercialización de colorantes y pigmentos para la industria de la pintura y fertilizantes.

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíe a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web”.

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

 

Principios que aplicaremos a su información personal

En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo RGPD:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos se mantendrán solamente durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, le informaremos del plazo de conservación correspondiente.
  • Principio de integridad y confidencialidad: sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice la confidencialidad.

Debe saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

 

Procedencia

Los datos personales que tratamos en LUENGO proceden de:

  • Clientes y proveedores de LUENGO
  • Altas voluntarias en la lista de correo
  • Formulario de contacto

 

Confidencialidad y seguridad de los datos

LUENGO se compromete y garantiza el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios de forma confidencial, así como a dar cumplimiento a su obligación de conservarlos y adaptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

LUENGO no pueden garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros queda fuera de su control efectivo, no pudiendo asumir responsabilidad alguna por dichos ataques.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, LUENGO se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por dicha entidad para procesar los datos del usuario, estará bajo la obligación de confidencialidad.

Cuando se presente algún incidente de seguridad, LUENGO lo notificará al usuario sin demoras indebidas y les proporcionará información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad según se tenga conocimiento, tal como se conozca o cuando el usuario lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remite, exonerando a LUENGO de cualquier responsabilidad al respecto, incluso cuando nos facilita datos de terceros.

LUENGO tratará datos personales relativos a su identificación para contactar con usted a través del correo electrónico y gestionar la compra realizada.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto.

Los servicios, acceso a los contenidos y oferta de productos del Sitio Web están exclusivamente dirigidos a mayores de 18 años de edad, por lo que, cuando acceda o use el Sitio Web y/o nos facilite sus datos personales, manifiesta tener dicha edad, siendo consciente de la prohibición del uso del Sitio Web si es menor de edad.

Esta web prohíbe la inserción y comunicación de datos personales de menores de edad y, en caso de que se hayan facilitado por el usuario o por menores de edad, serán eliminados si LUENGO advierte tal irregularidad.

Igualmente, el usuario exonera de forma expresa a LUENGO de cualquier posible reclamación derivada de este hecho, asumiendo el usuario que envió la información la responsabilidad íntegra que pudiera resultar de cualquier reclamación.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de LUENGO en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

– La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por LUENGO COLOR, SLU.

– El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por LUENGO contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.

Finalidad de la recogida y tratamiento de datos personales

Respecto de los datos personales recogidos por e-mail y/o cumplimentación de los formularios de la web, las finalidades de tratamiento serán las siguientes: contestar a su comunicación; atender su solicitud de información y compra de artículos; incluirle en la agenda de contactos a usted o a la empresa a la que pertenece, facilitar futuras relaciones comerciales o gestionar la relación comercial actualmente existente, llevar a cabo las comunicaciones necesarias a través de usted, remitirle la documentación necesaria o información solicitada, así como mantener un histórico de relaciones comerciales y de comunicaciones.

  • Gestionar su solicitud de contacto
  • Gestionar e informar sobre las promociones de nuestros productos y servicios y de terceros colaboradores, así como enviar periódicamente información de ofertas, descuentos y promociones exclusivas.

En algunos casos podrán llevarse labores de segmentación. Podrán realizarse la segmentación o elaboración de perfiles con la finalidad de dirigir la publicidad a remitir. No se toman decisiones automatizadas en base a los perfiles. En ningún caso la segmentación o elaboración de perfiles que realizará LUENGO tendrá efectos jurídicos o significativos en el interesado.

Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información, en cumplimiento de otras normativas de aplicación como la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Formularios de contacto:

La finalidad de este tratamiento será la contestación a su consulta, atender su petición o solucionar la cuestión planteada.

Envíos comerciales

Si Ud. marca la correspondiente casilla, podremos utilizar sus datos con la finalidad de mantenerle informado de nuestras novedades, actividades y otra información que pueda resultar de su interés y relacionada con la actividad de la compañía.

Existen otras finalidades por la que tratamos sus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que se detallan en la Política de Cookies.

LUENGO está legitimado para tratar los datos de los usuarios con las finalidades anteriormente mencionadas a fin de poder cumplir con sus obligaciones contractuales como resultado de la compra realizada por usted.

Los datos de los usuarios facilitados a LUENGO a través de cualquier medio también serán recabados con la finalidad estadística para adecuar y mejorar la gestión de la página web y los servicios prestados.

La comunicación de datos personales requiere una edad mínima de 18 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

Asimismo, los datos de los usuarios facilitados a LUENGO a través de cualquier medio también serán recabados con la finalidad de remitir comunicaciones electrónicas promocionales e informativas sobre servicios prestados.

Estas comunicaciones electrónicas promocionales se remitirán durante todo el periodo que dure nuestra relación e incluso una vez haya terminado siempre y cuando el usuario no manifieste su limitación y/u oposición a dicho tratamiento. La legitimación del tratamiento se basará en:

  1. a) el usuario ha prestado su consentimiento
  2. b) la información enviada sea relativa a productos y servicios similares a los que fueron objeto de una venta previa, siempre que el usuario no hubiera solicitado el derecho de limitación a envíos publicitarios.

 

Periodo de conservación

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales, teniendo en cuenta que LUENGO debe poder probar las diferentes actuaciones con el cliente o usuario.

Asimismo, LUENGO lleva a cabo periódicamente un análisis de los periodos de conservación de los datos, eliminando los datos por considerar que la información haya quedado obsoleta o desactualizada.

 

Tipología de datos personales objeto de tratamiento

Se entiende por dato personal aquel dato que identifica o hace identificable una persona física. Los datos a tratar por LUENGO en el marco de la relación con el interesado y condicionado a las finalidades consentidas, se incluyen en las siguientes categorías:

– Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, NIF, teléfono, dirección postal o correo electrónico.

No se tratan categorías de datos de especial protección.

Los datos personales que serán objeto de tratamiento serán los datos personales que el usuario haya facilitado al Responsable al completar el formulario de contacto a través de cualquier otro medio (Chat, WhatsApp, teléfono, correo electrónico).

En el caso de uso de Redes sociales será de aplicación la política de prevista en las mismas. En caso de que se recaben datos del usuario a través de una Red Social, la Política de Privacidad aplicable será la correspondiente a la Red Social concreta.

Veracidad de los datos facilitados

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a LUENGO son veraces y están actualizados, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos siendo el usuario el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a dichas entidades o a terceros con motivo de la utilización de los servicios ofrecidos por las mismas. Asimismo, LUENGO manifiesta que los datos recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios solicitados.

Comunicación y destino de los datos

LUENGO no vende ni cede datos personales que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo del interesado. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en cuyos casos, se requerirá previamente consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad y confidencialidad.

No se prevé otras cesiones de los datos a terceros, salvo los que establezca la normativa como obligatorios y otras acciones que se deriven del servicio prestado, como puede ser el envío de los productos adquiridos por las empresas de mensajería y transporte.

Legitimación para el tratamiento de los datos personales

La base jurídica que legitima los tratamientos es el consentimiento otorgado por el interesado al completar cualquiera de los formularios que dispone LUENGO, así como el interés legítimo por información sobre productos y/o servicios similares de LUENGO si es o ha sido cliente anteriormente.

Derechos de los interesados

Cualquier persona tiene el derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, a la limitación de su tratamiento, a oponerse al mismo, así como el derecho a la portabilidad de los datos.

Igualmente tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquiera de sus finalidades. Para ello puede dirigir una carta a la dirección de C/ Pisuerga, 55, Pol. Ind. Santa Margarita, 08223-Terrassa (Barcelona) o a través del correo info@luengocolor.com indicando el derecho que desea ejercer. Deberá acreditarse la identidad del solicitante acompañando fotocopia del DNI o documento acreditativo de su identidad.

 

Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD), si considera que se ha producido algún tipo de vulneración en relación con el tratamiento de sus datos personales.

En el caso que se solicite la limitación del tratamiento de sus datos únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones y en los casos de oposición dejarán de tratarse los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Igualmente, en caso de duda en relación a nuestra política de privacidad y protección de datos se podrán dirigir a info@luengo.com

 

Cambios en la Política de Privacidad

LUENGO se reserva el derecho a modificar la presente Política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos supuestos, LUENGO anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, LUENGO, no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos inseridos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, LUENGO, se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Versión: Marzo 2021

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