POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et à la législation espagnole sur la protection des données, loi 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données et la garantie des droits numériques, ainsi que la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSICE ou LSSI), l’entité liée à la présente vous informe du traitement des données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

L’entité responsable de ce site Web, LUENGO COLOR, SLU, ci-après dénommée LUENGO, met à la disposition des utilisateurs le présent document afin de les informer de la politique de confidentialité adoptée en matière de protection des données.

Toute personne accédant à ce site Web assume le rôle d’utilisateur, s’engageant à respecter et à se conformer strictement aux dispositions des présentes, ainsi qu’à toute autre disposition légale pouvant être applicable.

LUENGO se réserve le droit de modifier tout type d’information pouvant apparaître sur le site web, sans obligation de préavis ni d’information des utilisateurs, étant entendu que cela suffit à la publication sur ce site web.

Responsable du traitement

Identité du responsable : LUENGO COLOR, SLU
Nom commercial : LUENGO
NIF/CIF : B-63450811
Adresse fiscale : C/ Pisuerga, 55, Pol. Ind. Santa Margarita, 08223-Terrassa (Barcelone)
Téléphone : 34 937 36 14 76
Courriel de contact : info@luengocolor.com
Site web : https://luengocolor.com/
Inscrit au Registre du Commerce de Barcelone : Volume 36.399, Folio 23, S 8, Page B 287.799

Activité : Fabrication et commercialisation de colorants et de pigments pour l’industrie de la peinture et de fertilisants.
Aux fins des dispositions du règlement général sur la protection des données susmentionné, les données à caractère personnel que vous nous transmettez par le biais des formulaires du site web seront traitées comme des données ” Utilisateurs du site web “.

Pour le traitement des données de nos utilisateurs, nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles établies par la législation en vigueur.

Principes que nous appliquerons à vos informations personnelles

Lors du traitement de vos données personnelles, nous appliquerons les principes suivants qui sont conformes aux exigences du nouveau GDPR :

Principe de licéité, d’équité et de transparence : nous demanderons toujours votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques dont nous vous informerons au préalable avec une transparence absolue.
Principe de minimisation des données : nous ne demandons que les données strictement nécessaires aux fins pour lesquelles nous les demandons. Le moins possible.
Principe de limitation de la durée de conservation : les données ne seront conservées que le temps nécessaire aux finalités du traitement, en fonction de la finalité, nous vous informerons de la durée de conservation correspondante.
Principe d’intégrité et de confidentialité : vos données seront traitées de manière à assurer une sécurité adéquate des données personnelles et à garantir la confidentialité.
Vous devez savoir que nous prenons toutes les précautions nécessaires pour empêcher l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive des données de nos utilisateurs par des tiers.

Origine

Les données personnelles que nous traitons chez LUENGO proviennent de :

Clients et fournisseurs de LUENGO
Abonnements volontaires à la liste de diffusion
Formulaire de contact

Confidentialité et sécurité des données

LUENGO s’engage et garantit l’utilisation et le traitement des données personnelles des utilisateurs de manière confidentielle, ainsi que le respect de son obligation de les conserver et d’adapter toutes les mesures de sécurité nécessaires pour éviter l’altération, la perte, le traitement ou l’accès non autorisé, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur en matière de protection des données.

LUENGO ne peut garantir l’imprégnabilité absolue d’Internet et, par conséquent, la violation des données par l’accès frauduleux à celles-ci par des tiers est hors de son contrôle effectif, et ne peut assumer aucune responsabilité pour de telles attaques.

En ce qui concerne la confidentialité du traitement, LUENGO veille à ce que toute personne autorisée par cette entité à traiter les données de l’utilisateur soit soumise à une obligation de confidentialité.

Lorsqu’un incident de sécurité se produit, LUENGO en informera l’utilisateur sans délai excessif et lui fournira en temps utile des informations relatives à l’incident de sécurité, dès qu’il en aura connaissance ou lorsque l’utilisateur le demandera raisonnablement.

Exactitude et précision des données

En tant qu’utilisateur, vous êtes seul responsable de la véracité et de l’exactitude des données que vous nous transmettez, exonérant LUENGO de toute responsabilité à cet égard, même lorsque vous nous fournissez des données provenant de tiers.

LUENGO traitera les données personnelles relatives à votre identification afin de vous contacter par courrier électronique et de gérer l’achat effectué.

L’utilisateur garantit et est responsable, dans tous les cas, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engage à les maintenir dûment mises à jour. L’utilisateur s’engage à fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire de contact.

Les services, l’accès au contenu et les offres de produits sur le site Web sont exclusivement destinés aux personnes âgées de plus de 18 ans, de sorte que lorsque vous accédez ou utilisez le site Web et/ou que vous nous fournissez vos données personnelles, vous déclarez être âgé de plus de 18 ans, étant conscient de l’interdiction d’utiliser le site Web si vous êtes âgé de moins de 18 ans.

Ce site web interdit l’insertion et la communication de données personnelles de mineurs et, dans le cas où elles auraient été fournies par l’utilisateur ou par des mineurs, elles seront supprimées si LUENGO constate une telle irrégularité.

De même, l’utilisateur exonère expressément LUENGO de toute réclamation possible découlant de ce fait, en assumant l’entière responsabilité qui pourrait résulter de toute réclamation de la part de l’utilisateur qui a envoyé l’information.

Acceptation et consentement

L’utilisateur déclare avoir été informé des conditions relatives à la protection des données personnelles, accepter et consentir au traitement des données personnelles par LUENGO de la manière et aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité.

L’utilisateur assume la responsabilité de l’utilisation correcte du site web. Cette responsabilité s’étend à :

– La véracité et la légalité des informations fournies par l’utilisateur dans les formulaires fournis par LUENGO COLOR, SLU.

– L’utilisation des informations, services et données proposés par LUENGO, contraire aux dispositions des présentes conditions, à la loi, à la morale, aux bonnes coutumes ou à l’ordre public, ou encore susceptible d’entraîner un préjudice pour les droits d’autrui ou le fonctionnement du site web.

Objectif de la collecte et du traitement des données personnelles

En ce qui concerne les données personnelles recueillies par courrier électronique et/ou en remplissant les formulaires du site web, les finalités du traitement seront les suivantes : répondre à votre communication ; traiter votre demande d’information et d’achat d’articles ; vous inclure, vous ou l’entreprise à laquelle vous appartenez, dans l’agenda des contacts, faciliter les relations commerciales futures ou gérer la relation commerciale actuellement existante, effectuer les communications nécessaires par votre intermédiaire, vous envoyer la documentation ou les informations nécessaires demandées, ainsi que conserver un historique des relations et des communications commerciales.

Gérer votre demande de contact
Gérer et vous informer des promotions de nos produits et services et de ceux de collaborateurs tiers, ainsi que vous envoyer périodiquement des informations sur les offres, les réductions et les promotions exclusives.
Dans certains cas, un travail de segmentation peut être effectué. Une segmentation ou un profilage peut être effectué afin de cibler la publicité à envoyer. Aucune décision automatisée n’est prise sur la base des profils. En aucun cas, la segmentation ou le profilage effectué par LUENGO n’aura d’effets juridiques ou significatifs sur la partie intéressée.

Ces informations peuvent inclure des données personnelles telles que votre adresse IP, vos nom et prénom, votre adresse physique, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et d’autres informations, conformément à d’autres réglementations applicables telles que la loi 34/2002 du 11 juillet, des services de la société de l’information et du commerce électronique.

Formulaires de contact :

Le but de ce traitement sera de répondre à votre question, de traiter votre demande ou de résoudre le problème soulevé.

Envois commerciaux

Si vous cochez la case correspondante, nous pouvons utiliser vos données afin de vous tenir informé de nos actualités, activités et autres informations susceptibles de vous intéresser et liées à l’activité de l’entreprise.

Il existe d’autres raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles :

Pour assurer le respect des conditions d’utilisation et du droit applicable. Cela peut inclure le développement d’outils et d’algorithmes qui aident ce site web à garantir la confidentialité des données personnelles qu’il collecte.
Pour soutenir et améliorer les services offerts par ce site web.
D’autres données non identifiantes sont également collectées et obtenues par le biais de certains cookies téléchargés sur l’ordinateur de l’utilisateur lors de la navigation sur ce site web, qui sont détaillés dans la politique relative aux cookies.
LUENGO est autorisé à traiter les données de l’utilisateur aux fins mentionnées ci-dessus afin de remplir ses obligations contractuelles à la suite de l’achat que vous avez effectué.

Les données de l’utilisateur fournies à LUENGO par quelque moyen que ce soit seront également collectées à des fins statistiques afin d’adapter et d’améliorer la gestion du site web et des services fournis.

La communication de données personnelles requiert un âge minimum de 18 ans, ou le cas échéant, avoir une capacité juridique suffisante pour contracter.

De même, les données des utilisateurs fournies à LUENGO par quelque moyen que ce soit seront également collectées afin d’envoyer des communications électroniques promotionnelles et informatives sur les services fournis.

Ces communications électroniques promotionnelles seront envoyées pendant toute la durée de notre relation et même après sa fin tant que l’utilisateur n’aura pas exprimé sa limitation et/ou son opposition à ce traitement. La légitimité du traitement sera fondée sur :

a) l’utilisateur a donné son consentement
b) les informations envoyées concernent des produits et services similaires à ceux qui ont fait l’objet d’une vente antérieure, à condition que l’utilisateur n’ait pas demandé le droit de limiter l’envoi de publicité.

Période de conservation

Les données fournies seront conservées aussi longtemps que la relation commerciale est maintenue ou pendant les années nécessaires pour se conformer aux obligations légales, en tenant compte du fait que LUENGO doit être en mesure de prouver les différentes actions avec le client ou l’utilisateur.

De même, LUENGO effectue périodiquement une analyse des périodes de conservation des données, en supprimant les données si elle considère que l’information est devenue obsolète ou dépassée.

Types de données personnelles traitées

Les données personnelles sont des données qui identifient ou rendent identifiable une personne physique. Les données qui seront traitées par LUENGO dans le cadre de la relation avec l’intéressé et sous réserve des finalités consenties, sont incluses dans les catégories suivantes :

– Données d’identification et de contact : nom, prénom, numéro d’identification, numéro de téléphone, adresse postale ou adresse électronique.

Aucune catégorie de données spécialement protégées n’est traitée.

Les données personnelles qui seront traitées seront les données personnelles que l’utilisateur a fournies au contrôleur de données lorsqu’il a rempli le formulaire de contact par tout autre moyen (Chat, WhatsApp, téléphone, email).

Dans le cas de l’utilisation des réseaux sociaux, la politique qui y est prévue s’applique. Dans le cas où les données de l’utilisateur sont collectées par le biais d’un réseau social, la politique de confidentialité applicable sera celle correspondant au réseau social spécifique.

Exactitude des données fournies

L’utilisateur garantit que les données personnelles fournies à LUENGO sont véridiques et à jour, et est responsable de la communication de toute modification de celles-ci, l’utilisateur étant le seul responsable de l’inexactitude ou de la fausseté des données fournies et des dommages qui pourraient être causés par celles-ci à ces entités ou à des tiers dans le cadre de l’utilisation des services offerts par celles-ci. LUENGO déclare également que les données collectées sont adéquates, pertinentes et non excessives par rapport à l’étendue, aux finalités et aux services demandés.

Communication et destination des données

LUENGO ne vend ni ne transfère à des tiers des données personnelles permettant d’identifier l’utilisateur, et ne le fera pas à l’avenir, sans le consentement préalable de la personne concernée. Toutefois, dans certains cas, des collaborations avec d’autres professionnels peuvent être réalisées, auquel cas, un consentement préalable sera demandé aux utilisateurs les informant de l’identité du collaborateur et du but de la collaboration. Cette opération sera toujours effectuée dans le respect des normes de sécurité et de confidentialité les plus strictes.

Aucun autre transfert de données à des tiers n’est prévu, à l’exception de ceux établis par la réglementation comme obligatoires et d’autres actions dérivées du service fourni, comme la livraison des produits achetés par des entreprises de messagerie et de transport.

Légitimation du traitement des données personnelles

La base juridique qui légitime le traitement est le consentement donné par la personne concernée en remplissant l’un des formulaires disponibles à LUENGO, ainsi que l’intérêt légitime dans les informations sur les produits et / ou des services similaires LUENGO si vous êtes ou avez été un client avant.

Droits des parties intéressées

Toute personne a le droit de demander l’accès à ses données personnelles, leur rectification ou leur effacement, de limiter leur traitement, de s’y opposer, ainsi que le droit à la portabilité des données.

Vous avez également le droit de retirer votre consentement à l’une de ses fins. Pour ce faire, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse C/ Pisuerga, 55, Pol. Ind. Santa Margarita, 08223-Terrassa (Barcelone) ou par courrier électronique à info@luengocolor.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer. L’identité du demandeur doit être accréditée en joignant une photocopie de la carte d’identité ou du document accréditant son identité.

Nous vous informons également que vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente (AEPD) si vous considérez qu’il y a eu un type quelconque de violation en relation avec le traitement de vos données personnelles.

Dans le cas où vous demandez la limitation du traitement de vos données, nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense de revendications et en cas d’opposition, les données ne seront plus traitées, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou l’exercice ou la défense d’éventuelles revendications.

De même, si vous avez des doutes concernant notre politique de confidentialité et de protection des données, veuillez contacter info@luengo.com.

Modifications de la politique de confidentialité

LUENGO se réserve le droit de modifier cette politique afin de l’adapter aux nouvelles lois ou jurisprudences, ainsi qu’aux pratiques du secteur. Dans ce cas, LUENGO annoncera sur cette page les changements introduits avec un préavis raisonnable avant leur mise en œuvre.

Envois commerciaux

Conformément à la LSSICE, LUENGO, ne réalise pas de pratiques de SPAM, ainsi elle n’envoie pas de courriers électroniques commerciaux par des moyens électroniques qui n’ont pas été préalablement demandés ou autorisés par l’utilisateur. Par conséquent, dans chacun des formulaires insérés dans le web, l’utilisateur a la possibilité de donner son consentement exprès pour recevoir la newsletter, indépendamment des informations commerciales demandées.

Conformément aux dispositions de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, LUENGO s’engage à ne pas envoyer de communications commerciales sans les identifier correctement.

Version : mars 2021

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